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罐界微信预约提箱功能说明

· 罐界更新

 预约流程

第一步:预约单位关注罐界微信公众号(Tankplus)(二维码直接扫描关注) 

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第二步:预约单位在公众号中填下预约信息:

  1. 选择目标”提箱堆场“;
  2. 填写箱号/提箱司机/车牌号(司机信息只需第一次填写);
  3. 选择预计提空罐的日期和时间(支持预约申请递交后3个小时至2天内的提箱计划) ;
  4. 堆场我司客服人员在线上预约申请做通过和驳回反馈,预约人可同步在微信系统上收到预约状态。如收到驳回反馈,您可以再电话方式联系我司相关人员,做进一步确认。 

第三步:有预约计划的司机凭手机上的预约号到卡口现场办单,按时优先提箱。对于未预先预约来提箱的司机,将后续会采取收取额外提箱作业费的办法! 

 

【备注说明】 

第一种情况:新预约计划的时间限制不变 

(预约当天的有大于当前时间2小时限制,预约第二天的可以挑选有空位的任意时间段); 

第二种情况:预约后时间变更流程, 

①取消预约或者过了预约时间再重新预约的,参考第一种流程。 

②临时修改预约计划,可以由之前的往后2个小时。(举例,原先预约到了18-19点时间端的提箱,可以微信端直接修改随后最近的20-21点时间段还有空位的计划) 

 

常见问题

一,堆场如何开通微信预约提箱功能?

在线空罐预约提箱系统将为堆场带来: 

1. 提前确认所提的空罐出场计划准确,有效; 

2. 减少提罐司机不必要、不确定的排队等待时间; 

3. 按照预约的时间,优先快速提箱; 

4. 就提箱环节可以明确”司机提箱-客户计划-堆场放箱“的流程和责任等

有意向的堆场可以跟罐联科技项目经理申请产品免费开通和响应培训!

二,如何给堆场成员开通预约浏览和管理权限?

堆场系统管理人员用admin账户登录系统后台,在”团队管理中“找到对应成员,开通”预约室“菜单权限

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 顶部菜单”预约室“

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 三,如何箱子开启可预约状态和自动审批状态?

3.1,预约单位在公众号申请预约提箱,要确保箱子可预约状态的条件:箱子有预计出场时间,否则为”箱子不可约“提醒。

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3.2,预约单位在公众号申请预约提箱,罐界系统自动审批回复额前提:

1),箱子有预计出场时间  2),该箱所有任务项已经完成状态。如下图:

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四, 司机预约成功和驳回的微信回执

4.1司机端微信回执

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4.2罐界平台端拒绝说明

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五,如何更改堆场预约设置

堆场系统管理人员用admin成员登录,在预约设置这里可做相应更改,如下图所示:

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 六,如何追溯司机预约记录和地点?

如果堆场需要确认司机预约的记录情况,可以参考他的预约时间和位置。如果该司机经常性不遵守预约规则提箱或者引起罐东客户投诉,可“锁定"该司机账号不允许再预约!

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七,预约计划可支持导出,用于现场叉车/出场检查的提前准备!

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